近日,太平洋(601099,股吧)保险在全司范围内举办建司以来首个车险查勘定损服务技能大比武总决赛。经过车险查勘定损、上机录入、定损单制作等一系列服务技能竞赛课目的测试, 24名优秀查勘定损员从此次竞赛中脱颖而出,摘得一、二、三等奖及优胜奖桂冠。 为迎接新《保险法》实施一周年,太平洋保险年内着力打造理赔服务硬实力工程,满足广大客户对车险理赔服务方便、快捷的需求,以诚信(Sincere)、专业(specialized)、快速(Speedy)、安心(secure)、满意(Satisfactory)为内容的5S车险理赔服务系列主题竞赛活动在全国范围启动。第一季度推出以车险非人伤案件的总结案周期为重点的竞赛内容,第二季度开展车险查勘定损服务技能大比武,三、四季度太平洋产险还将组织以车险通赔服务、结案率为主要内容的系列竞赛活动,以此提升员工综合服务技能,增强公司核心竞争力,进一步加快理赔服务速度、缩短理赔周期、提高理赔结案率,为客户提供卓越服务,以解决监管关注、广大客户盼望解决的理赔难问题。...
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