自6月10日入梅以来,金华地区连续降雨,全市平均降雨量已累计达80多毫米。受降雨影响,财产险事故发生率上升,根据金华天安保险公司理赔部统计,自6月10日以来,公司全辖日均报案量为43件,较入梅前上升了约10%。为确保在恶劣天气情况下仍然带给客户“高效、快捷、热情”的服务,金华天安保险积极行动起来,从做好客户关怀工作入手,理赔工作高效有序,服务质量备受客户好评,恶劣天气期间的贴心服务拉近了客户与天安保险的距离。 6月16日,兰溪的陈某发现:停放于地下停车场的爱车已被水淹没至轮眉部位。无奈之下,陈某立刻拨通了天安公司95505客服热线,该公司兰溪营销部查勘员赵建璇在10分钟内赶至现场,顾不得自身安危,跳入水中,帮助客户将车推出事发水域,避免了客户损失的进一步扩大。目前此案已进入受水淹案件专门的快速理赔处理程序,公司将确保在最短时间内让客户拿到理赔款。 据了解,金华天安保险理赔部自了解到梅雨天气情况预报以来,提前已向客户关怀短信2万多条,提醒客户提前做好风雨天气的防范工作。截至目前,公司...
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