【图】安徽保监局开展活动提升行业服务水平_相关文章

安徽保监局开展活动提升行业服务水平

纠错 2013-6-19 19:04:02 纠错推荐指数：加入收藏

本报讯近年来，安徽保监局加强对行业服务水平科学有效监管，开展内容丰富、形式多样的活动提升行业服务水平。该局不久前的一次行业服务测评结果显示，安徽省保险业服务质量改善初见成效，保险服务水平在不断提高，无论是机动车辆保险，还是人身保险，客户对保险服务的认可度均较高。　　2010年9月至11月，安徽保监局共对全省18家产险公司与16家寿险公司服务质量开展测评，其中寿险服务水平调查问卷平均得分85.61分，车险理赔服务调查问卷平均得分84.9分。安徽保监局此次开展行业服务测评，将测评的“打分器”交到客户手中，运用透明化的手段来监测和加强自身的服务质量建设，充分体现安徽保险业加强社会监督，提高服务质量的意识不断加强。　　据介绍，安徽保监局本着公开、科学、高效、强化监督的原则，在充分调研的基础上，确定了多角度、全方位的测评方法，科学设计调查问卷。车险理赔服务测试问卷涵盖了理赔数据及理赔人员管理情况、保险信息公开、信访投诉、客户回访满意度等测评指标体系，并综合考虑了保监局车险理赔暗访结果。人身险...[阅读全文]

车辆脱审危害多多(2013-4-22 16:50:55)
由于在我国实行的是年审制度，每一年汽车都要审查，但是经常会出现脱审现象。就是过了汽车年审的时候，都还没有审查。因此对于脱审问题还是很重要的，也是引起了车主们的高度重视，因为如果忽视了关于汽车年审问题，会给自己的驾驶带来非常大的麻烦。车辆脱审怎么办，汽车年审过期怎么办这样的问题大家一直是很头疼的问题。在我国随着交通道路法律法规的逐渐完善，对于汽车的审核尤其是年审越来越规范化越来越...更多相关>>

中国人民保险公司家庭自用汽车损失保险条款(2013-3-14 21:02:46)
.中国人民保险公司家庭自用汽车损失保险条款　　保险责任　　第五条被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：　　(一)碰撞、倾覆、坠落；　　(二)火灾、爆炸、自燃；　　(三)外界物体坠落、倒塌；　　(四)暴风、龙卷风；　　(五)雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；　　(六)地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；　　(七...更多相关>>

面包车一年的交强险决定因素之一：用途(2013-3-12 14:10:23)
决定因素之一：用途交强险是国家规定所有车辆必须交纳的车险。国家有明文规定，各种座次的车辆的交强险的价格。面包车交强险多少钱，根据座次的不同，可以很容易知道。但是，很多人并没有注意到，它会因为用途的不同而有差异。一般的面包车座位在7-9座之间，但是根据相关规定，如果是用于家庭自用6座以上交强险是1100元。如果作为客运用途，根据营业客车或者非营业客车，交强险又有所不同。非营...更多相关>>

车险案例：一名车主的艰难索赔路(2013-6-27 19:49:54)
看不懂的保单、算不清的费率、名目繁多的险种，还有理赔中的种种猫腻，让众多车主饱受困扰。保监会取消“高保低赔”、“无责不赔”、“不计免赔”三大车险霸王条款，山东保监局将重点整治恶意拖赔惜赔、无理拒赔等车险理赔难问题，掀开了车险问题的一角。　　值3·15来临之际，经济导报披露车险领域存在的诸多问题、让行业潜规则大白天下，目的只有一个，希望车险条款能更规范、透明，投保人的权益能得到更好的保障。（经...更多相关>>

车改装后，交强险会不会发生变化？ (2013-3-13 10:34:01)
车改装后，交强险会不会发生变化？另外，对于改装车辆，交强险保险条款第十五条也明确指出：在保险合同有效期内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加的，被保险人应当及时通知保险人，并办理批改手续。否则，保险人将按照保单年度重新核定保险费计收。被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。编者从北京市旧机动车市场等机构采访了解，按照有关规定...更多相关>>

车辆定损黑幕：定损员参与分成(2013-3-15 21:24:15)
　定损员参与分成　　无论以何种方式做手脚，定损员这个“关键人”是绕不开的。出问题的环节在于定损员开具的定损单上。几乎每一次做手脚，定损员都参与其中，抽取提成。部分汽修厂与定损员之间达成默契，定损员每开一张合乎汽修厂“要求”的定损单，双方将按照五五开或四六开“坐地分钱”，这已成为“行规”。吴亮说，定损员身为保险公司员工，但收入偏低，于是利用职权赚取外快成了选择，月收入上万元不稀奇。当问及定损员...更多相关>>

用电话卖车险省去中间环节(2013-6-30 13:57:10)
今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。　　盛大：用电话卖车险　　记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，...更多相关>>

上海平安保险如何定损理赔(2013-7-12 20:12:31)
　2009年10月上海平安保险精英代理人网站现与上海第三机动车检测站签约合作，上海第三机动车检测站是平安保险公司指定的事故车定损点。本站直接在第三机动车检测站内11号窗口设立汽车保险办理专席，承接汽车保险客户的投保业务。价格优惠返利，并办理事故车理赔服务，在本处投保车险的客户，万一出险单车事故可直接来重庆南路275号办理定损理赔，由检测站的修理厂直接垫付资金，客户修车完毕直接开走无需付款。如出现互...更多相关>>