“异地出险,就地理赔”--保监会日前发布的《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》(以下简称《指引》)中明确指出了保险公司在经营车险时必须达成的硬性指标,这意味着无论消费者投保的是哪家保险公司,无论他在中国的哪个角落出险,再也不用看保险公司脸色,任其指定非所在城市维修点,并被动无奈地在各种“威逼利诱”下做出妥协了。《指引》的顺利出台,正赶在315国际消费者权益日之前,向所有车险用户致以最真挚的问候。
可以看到,全国通赔将成为硬指标明确《指引》中保险公司应按照“异地出险,就地理赔”的原则,建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法,搭建省间代查勘代定损代赔付操作平台,确保全国理赔服务标准规范统一。
据了解,三大产险巨头由于规模大布局广,“异地出险,就地理赔”早已实现,甚至有公司以其网点优势,推出“三维通赔”模式。如阳光产险在2010年推出“三维通赔”服务模式,全国范围内实行甲地承保,乙地查勘丙地领款。此外,在全国有24家分公司的天平车险的内部人士表示,全国通赔是其竞争...
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