2月17日上午，笔者走访数家车险理赔定损中心，发现理赔柜台前并未出现前来办理定损的长龙队伍。得益于理赔服务系统的全面升级，春节长假之后，上海主要财险公司并未像往年一样出现车险集中报案和理赔的情况。 　　据了解，由于假期接报案定损人手短缺、各理赔环节配合机制不健全，很多假期发生的保险事故都无法在第一时间内进入理赔流程，不得不拖延至长假结束之后。往年每逢春节之后，保险公司理赔部门都会处于满负荷运转状态，以处理大量积压车险案件。 　　今年春节期间，人保财险上海市分公司推出了 “车险理赔春节无休服务”。假日7天，除了在各个理赔点上配置好值班的查勘定损人员之外，人保财险还在后台安排了理算、核赔等人员进行值班，以保证理赔流程畅通。 　　车险节后集中理赔问题得以缓解，还在于越来越多的小额案件在假期内就完成了结案。沪上的一些财险公司改革理赔流程，使得车主可以在车辆维修完成前收到赔款，无需担心垫付维修费用问题。 　　统计显示，今年2月，人保财险上海市分公司车险结案率达到53.8%，较上年同期提高...[阅读全文]