车主故事 　　车主黄先生来电：他的爱车到了续保的时间，由于去年被“山寨”车险的修车和理赔问题耽误了好多事。虽说保险公司能支付大部分的维修费用，但浪费的时间可是自己的。所以今年想请教一下专家，怎样才能缩短维修时间、提高理赔效率？根据黄先生的情况，记者特意采访了东风日产保险管家理赔服务顾问。 　　专家答疑 　　目前，车险理赔服务问题已成为行业服务的焦点之一，也是现阶段国内保险业市场发展中表现较为突出的问题。调研数据表明，车险理赔是2011年车主最为关注的问题之一，高达80%的车主在选择车险时更看重理赔服务。 　　根据黄先生的情况，保险顾问表示东风日产保险管家今年推出的“NIBS快捷理赔服务”可以满足黄先生的需求。 　　东风日产保险管家自2006年成立以来，就凭借东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，为消费者提供了涵盖投保方案设计、24小时热线、查勘定损协助、紧急救援、维修及理赔协办等全流程的一站式保险服务，并以“顺心、贴心、放心、舒心、安心、省心”的六“心”服务，获...[阅读全文]