为进一步提升车险理赔服务质量，促进车险业务长期可持续发展，内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会日前联合开展了一次车险理赔服务质量模拟现场测评活动，对辖区内已开办车险业务的20家财产保险公司进行车险理赔服务质量现场测评。 　　“此次测评重点围绕接报案环节、理赔查勘时效环节的相关规定进行，通过模拟出险事故，测评各公司接报案处理时效、到达现场时效、理赔服务规范等是否严格执行规范标准，从一定角度反映出各公司理赔服务质量水平及客服人员综合素质。”据内蒙古保险行业协会秘书长王世凯介绍，此次测评设计的报案内容为驾驶员刘先生（女士）在倒车时没看清，撞到后面停放的一辆机动车上，本车后右侧出现损伤、大灯被撞坏、后盖翘起，对方车被撞坏，前机盖凹陷变形、无人员受伤，请求保险公司理赔查勘人员到现场查勘定损。测试地点采取近距离测评模式，根据呼市辖区各财产保险公司的分布特点划分为东、南、西、北四个测评区域，均选择距离区域内测评公司职场大约2公里范围内的位置开展测评活动。 　　测评结果显示，20家公司中除一家公司新开业...[阅读全文]