在传统的购买观念中,车险仅仅被作为一种产品,投保人买的是一个“以防万一”。然而,近日却有不少车主向记者反映:“自己是驾车老手,出险几率很小,年年都白送保险费,实在是太亏了。”
如何让这些未出险的“优质客户”(非事故车主)也能享受到同等服务呢?平安电话车险承诺其客户,在救援网络覆盖范围内将提供24小时全天候救援服务,包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援7项非事故道路救援服务。
截至目前,平安车险已向电话车险客户实施5000多起非事故道路救援服务。而救援服务范围早已渗透至全国各个区域,除地级城市外,还囊括了大部分县级城市。
“此项非事故道路救援服务的推出,很好的解决了远程交易后,客户关怀缺失的问题。在该救援服务网络覆盖区域内,凡是投保平安电销的客户,一旦遇到故障,只需拨打95512客服专线申请救援,即可免费享受到非事故道路救援服务。”平安电话车险相关负责人表示。...
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