在永安保险日前开展的“理赔服务月”活动中，其新任老总发现，在保险公司积压的车险赔案中，九成以上是由车主不懂规矩造成的。市保险行业协会的相关调查结果显示，保险公司普遍存在这种情况。　　据了解，仅仅是永安下属一营业机构所积压的430件车险赔案中，因车主没提供资料(或资料不齐全)，或者因不懂索赔方法和程序而导致积压的高达390多件。　　据介绍，撞车事故后，索赔的一般程序为：出险、报案、理赔、定损、修理、提交单证（修理发票单据和事故证明）、赔付。撞车事故中，全部责任、主要责任、对等责任、次要责任以及无责任等五种情况由于承担的责任不同，在向保险公司索赔时的方法和程序也不尽相同。　　换句话说，还没搞醒豁自己究竟该负何种责任，不少车主就来保险公司要求索赔，由于资料或者是程序出现问题，案件就被积压下来。　　相关链接：车险如何索赔　　市保险行业协会有关负责人介绍，车险索赔主要分以下五种情况：　　负全部责任者。要承担自己车和对方车的全部损失，要负责给对方修车。索赔时，车主要把双方的车送到自己的保险公司定损、...[阅读全文]