记者昨日获悉,人保财险自2月1日全面启用电话车险投保新号码“4001234567”,原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。
人保财险电子商务部/电子商务中心总经理蒋新伟表示,此次启用全新号码是人保财险车险电销业务“品牌化和标准化”服务全面升级的一部分,为广大车主和客户带来了更方便和快捷的投保、服务体验,将在全国实现统一标准、统一平台、统一后援。据悉,人保电话车险自2009年运营以来,去年人保电话车险保费超过40亿元,客户突破100万人,预计今年将达到300万人。
电话车险市场经过这几年的快速发展, 2011年进入了新一轮的高速增长期。近日,多家保险机构纷纷举办各自的客户服务节,不仅提升自身的服务水平,更以保障行业健康发展和客户利益为中心对服务内容进行全面升级。
其中, 2011中国人保客户节的成功召开,再一次诠释了以“以客户需求为导向”的经营理念。相比前几届,人保财险不但在内容上推陈出新,服务也上升到行业最高标准。尤其是在电话车险领域的服务上,推出的“四海通...
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