一站式理赔内容是这样的:“私人理赔顾问将时刻与您保持联系,来协助您完成从从报案、取送车、定损、维修直到将车返还到你手中的所有程序.....华泰私人理赔顾问将会专程上门为您取车或还车,也可以预约时间地点,我们将在华泰理赔中心恭候您.....华泰私人理赔顾问会在第一时间告知您的车损情况、维修的地点、维修过程中的细节;甚至于维修人员的姓名。以便您更透明、更清楚的了解服务的进展。常规的车损,从私人理赔顾问接手到还车不超过48小时。”
业内有关人士表示,虽然年初开始实施的车险费率浮动制度,对北京车险行业理赔效率造成了一定的影响,但是各保险公司之间的理赔差距还是非常的明显。从车险理赔质量测评数据来看,最长结案周期竟长达44天,超平均结案周期18.4天;最低结案率也是仅有47.65%,比平均结案率低24.4个百分点。与此相反,华泰保险等理赔质量较好的公司排名却都比较靠前。
测评结果显示,华泰保险上半年以超最低结案率30.76%的成绩排在了同类公司的前十名,同时,6月最新车险理赔质量测评数...
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