发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，保险公司派往事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业人员。 　　查勘员在查勘过程的基本流程： 　　(1)检查保险单证 　　(2)核对行驶证 　　(3)核对驾驶证 　　(4)核对被保险人身份证 　　(5)查看保险单 　　(6)填写出险报案表 　　(7)详细填写出险经过 　　(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话 　　(9)检查车辆外观，拍照定损 　　(10)查勘员带领车主进行车辆外观检查 　　(11)根据车主填写的报案内容拍照核损 　　(12)查勘员提醒车主车辆上有无贵重物品 　　(13)交付维修站修理 　　(14)查勘员开具任务委托单确定维修项目及维修时间 　　(15)车主签字认可 　　(16)车主将车辆交于维修站维修。 　　以上是车主和保险公司保险查勘员必须要做的。...[阅读全文]