6月20日,平安产险与山东交通学院举行了车险理赔查勘定损实操技能培训基地落成授牌仪式。
近年来,保险公司招聘的大量车险查勘人员普遍缺乏车辆维修实践经验,为此,平安产险联合全国知名高校,采取校企联合办班、实物操作方式培训系统内车险查勘定损员。据悉,截至目前,平安产险已在全国设立了三处查勘定损实操培训基地,举办了多期实操培训班,为大量查勘人员提供了学习提升机会,从而促进理赔服务不断升级。
近年来,私家车数量迅猛增长,车险市场也得到前所未有的发展。但是,随之而来的车险“理赔难”问题也日益成为人们关注的焦点。这其中,索赔时间长、流程繁杂是理赔过程中存在的主要问题。为了进一步提高车险理赔服务时效,简化客户索赔流程,今年6月9日,济南平安保险公司车险理赔服务中心正式投入使用。
以往,客户出险后,车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点完成,且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力,在广大车主中流传着“买保险容易理赔难”的说法。而济南平安保险公司理赔服务中心的诞生,从根本上打破了“理赔难”的...
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