中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司客户服务管理中心95519电话服务中心成立于2001年。作为公司直接服务客户的基层团队,95519电话服务中心以科学发展观为指引,打造出了一支团结和谐、锐意进取的员工队伍;中心积极进取,开拓创新,创造出了行业领先的工作能力与服务水平;全体员工秉承中国人寿“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,7年来为广大客户提供文明、优质、诚信的保险服务累计超过1000万人次;中心连续荣获多项系统内、行业内荣誉,取得了突出的工作成绩和显著的社会效益,日渐成为保险行业客户服务的标杆与先锋。
一、争做一流工作。寿险江苏省分公司“95519”电话服务中心自成立以来,面对不断发展和变化的市场环境,始终坚持与时俱进,持续创新工作思路和手段,长期保持着自身优秀的运营工作水平。同时,还肩负着探索保险企业电话服务中心先进管理和工作方法的重任,是全系统电话服务中心的先行者和排头兵。组建初期,中心就配合寿险总公司编写了《95519电话中心运营手册》并下发到全国系统,为全国电话服务...
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