今年3.15期间湖北的钟先生就向消协投诉了自己遭遇的车险理赔慢问题。虽然经过消协和保监会的协调，现已结款赔付，但伤心的钟先生对这家产险公司彻底失去信心，决定以后再也不在这投保。 　　据钟先生介绍，去年7月他在某产险公司为自己的车购买“全险”，同年12月29日在去外地时出险。报案后，查勘人员不但姗姗来迟，还不带勘探表格，事后也不补填，仅拍数张照片便作罢。因急需用车，钟先生在征得保险公司客服人员的确认后，等回到当地后修理。今年1月2日，钟先生回家后便驱车前往4S店继续定损和维修，但4S店告知保险公司系统上没有该事故勘探及定损记录。钟先生拨打保险公司服务热线，但该公司则以种种借口一再拖延。此后，钟先生多次打电话催促，直至今年3.15才有了结果。 　　据了解，针对车险理赔的手续繁多，车险理赔慢、标准不一等问题。保监会已列出治理车险理赔难的具体措施，要求财产保险公司缩短各环节的工作时限、简化理赔手续，建立完善小额纯财产损失车险快赔快处机制。目前，各家产险公司采取措施，积极响应保监...[阅读全文]