2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
从“资料齐全,三天赔付”到“资料齐全,一天赔付”,再到“快易免”服务的“先赔付,再修车”。平安一直立足市场和消费者的需求,以贴心的服务、创新的产品和专业的人才为基础,为客户带来省时、省心、省力的专业体验。
不仅仅是在理赔服务上的提升,平安在为客户服务的新技术的应用上也走在行业的前头。近期,平安保险率先推出了一款基于苹果平台的车险报价APP——“平安车险”客户端。这款APP可以在iPhone、iPad终端直接实现精准报价,直接在线支付购买。
自从使用了iPhone后,车主胡先生的生活有了很大变化,每天晚上回家第一件事就是躺在床上用苹果手机玩玩游戏,看看书。胡先生在同事圈子...
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