4月7日,北京保监局针对近期车险欺诈致使理赔记录虚增、保费上浮的现象,发文提醒消费者,在办理车险理赔时应注意及时报案、审慎授权、关注理赔记录。
以下是公告全文:
近期,我局接到消费者投诉,反映某汽车修理厂人员利用消费者车辆编造未曾发生的保险事故、骗取保险金,导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮。针对上述侵害保险消费者合法权益的行为,北京保监局一方面指导北京保险行业加强车险反欺诈工作,防范车险理赔业务风险;另一方面提示广大消费者,为了维护您的自身权益,在办理车险理赔时注意以下事项:
一是及时报案。车辆发生保险事故后,应及时拨打保单上印制的保险公司报案电话,说明车辆事故发生经过及损失情况,并留下有效联系方式,以便保险公司及时查勘定损、通知损失核定结果。
二是审慎授权。如果需要委托他人代办理赔,应亲笔签署委托授权书,确认授权范围和有效期,并向保险公司提供有效身份证件原件,以便保险公司确认委托授权的真实性,避免赔款被不法个人或单位骗取。车辆完成修...
[阅读全文]