为了让客户获得更便捷的金融消费服务,中国平安今年提出“专业 让生活更简单”的品牌理念,在金融业内首次推出“简单”金融生活概念,并于4月11日在北京举办同名新闻发布会。发布会上,中国平安宣布旗下车险“快易免”服务再次重磅升级。
在新闻发布会现场,中国平安旗下平安产险董事长兼CEO孙建平宣布:“针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,平安产险将再度升级‘快易免’服务。在业内,首次改变传统理赔流程,‘先赔付,再修车’;首次进行‘从报案到赔款的全流程时间’承诺;首次推出人伤案件‘省心调解’服务;首次推出人伤案件‘贴心在线’服务;再度扩大升级‘足不出户,赔款到家’的上门代收索赔资料服务范围,并继续为平安车险客户提供免费‘7×24小时百公里’道路救援服务。中国平安将通过专业的流程管理和风险控制能力,积极响应保监会号召,让理赔服务变得更方便、更简单。”
升级后的“快易免”服务包括以下内容:“快”,平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间,启动“简单快赔”流程,提出“先赔付,再修车。...
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