4月11日上午,中国平安在京举行“中国车险‘简单快赔’服务升级发布会”,发布会上,平安产险董事长兼CEO孙建平宣布:针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,平安产险将再度升级‘快易免’服务。在业内,首次改变传统理赔流程,‘先赔付,再修车’;首次进行‘从报案到赔款的全流程时间’承诺;首次推出人伤案件‘省心调解’服务;首次推出人伤案件‘贴心在线’服务;再度扩大升级‘足不出户,赔款到家’的上门代收索赔资料服务范围,并继续为平安车险客户提供免费‘7×24小时百公里’道路救援服务。 发布会上,孙建平在回答记者提问时表示,无论市场如何变化,服务是各家保险公司始终坚持要做的工作,我国的车险需要借鉴国外的先进管理经验,尤其是外资车险在人才、管理等方面的先进经验。我国对外资险企开发车险有助于促进国内车险市场的发展。 据悉,2012年以来,中国平安集团倡导“专业,让生活更简单”的品牌理念,该理念在旗下各项金融业务中迅速得到体现。如平安人寿的MIT业务,已成为了绿色金融的引领者和无纸化、电子化销售的践行者...
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