济南车险行业向来竞争激烈,车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段,理赔时效也在明显加快。以前,济南车主出险后,车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理,且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力,在济南车主中形成了“买保险容易理赔难”的不佳印象。济南平安车险公司非常关注理赔处理时效,从根本上打破理赔难这一“坚冰“。理赔服务中心的建成,按照平安标准化门店建造,内设综合服务柜面、客户休息区、填单区、体验区、定损区等。济南平安车险公司采用直赔的模式,为客户办理从出险查勘定损到赔款支付的全流程提供一站式服务。直赔中心客户体验得到极大的提升,理赔效率也提速很多,获得众多客户的好评。
济南平安车险公司推出“万元内案件,资料齐全,一天内赔付”的服务承诺,是建立在丰富经验积累和高校稳定的运营平台。济南平安车险公司在东部还建设了第二家直赔中心,同时在市内居民分布相对集中的地区建设多加远程快速视频定损点,为客户就近办理理赔服务,让车主在家门口就可以办理理赔业务,相当便捷。在实际的理赔中,平安车险平均...
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