为了缩短车险和非车险的理赔周期，全面提升服务能力，人保财险上海市分公司日前全面实施理赔模式改革，畅通理赔流程。 　　在目前车险市场相对规范的情况下，理赔服务质量的好坏将直接影响到保险公司在市场上的竞争力。理赔周期长、效率不高是客户在保险理赔中碰到的最头痛的问题，为此人保财险上海市分公司下放理赔权限，在原有9家远郊支公司的基础上，增加了14家中心城区支公司的理赔权限，处理授权范围内的赔案。同时，车险的快赔职能也分步扩大，由海潮路的一个点逐渐扩散至23个基层网点率。对于小型车辆采用集中定损的模式，减少查勘人员的在途时间，减少客户等待时间，简化相关理赔单证的收集。非车险方面，将对部分险种简化流程，对于案情简单、责任明确、损失金额在5000元以下的家财险案件将建立专门的快赔通道。 　　人保财险上海市分公司赛时保险服务指挥中心有关负责人向本刊记者透露，奥运赛事期间，上海奥运大家庭的报案已全部结算完毕，并已完成赔付工作，正在进行案卷移交。其中，综合责任险案件，需待奥运保险理赔服务工作全部结束...[阅读全文]