车险即将到期,很多车主都会收到各种推销电话。马自达6车主陈先生经过一番比较后选择了平安电话车险:“对比之下,电话车险的报价更加便宜。我是一个有多年驾龄的老车主,平时出险几率不大,就尝试下新鲜事物吧!”
在国家政策的支持下,电话车险业务从去年开始进入快速发展阶段。以平安电话车险为例,该业务2009年完成保费已达42.5亿,平安集团新渠道发展事业部总经理卢跃预计,2010年平安电话车险的保费业绩可达90个亿。这种2006年开始出现的新鲜事物,为什么能够在较短时间内崛起,它的优势主要体现在哪里?现阶段存在什么制约发展的“命门”呢?
盈利大于传统渠道电话车险成为“香饽饽”
几年前麦肯锡就曾预测:“在今后的5年内,国内的车险行业将开始从以价格竞争为主题的‘圈地’式竞争,逐步转向差异化竞争。竞争环境和消费者预期的改变,将使得基于不同客户价值定位的差异化车险运营模式成为可能。”
如今,剔除了中间代理佣金的电话车险,正在慢慢改写国内的车险竞争格局。在今年第一季度举行的“平安电话...
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