近年来，随着汽车在我国迅速普及使人伤事故保持较高的发生率。据统计，近十年间，我国交通事故受伤人数年均增长率达10.9%，仅去年全国涉及人员伤亡的道路交通事故就高达210812起。 　　此间，那些驾驶经验不足及没有出险经验的新手司机，遇到事故后也是时常手足无措。对此，保险公司能提供一些快速理赔方案： 　　为新手提供电话指导 　　今年2月，保监会发布《机动车辆保险理赔管理指引》。与以往不同的是，此次保监会对车险人伤案件提出新的要求保险公司应设置专线电话，安排人伤专业人员处理人伤案件全程咨询服务。这对于没有出险经验的司机，尤其是新手司机来说，无论是在事故处理问题的协助解决还是在心理支持方面，都具有实际意义。 　　目前，一些保险公司已陆续推出了“人伤案件处理电话咨询服务”。通过这项服务，被保险人将可享受到保险公司提供的全程电话咨询服务，指引车主处理流程和进行专业的案件处理，积极协助被保险人处理事故。 　　案例：杭州车主陈小姐，由于是新手驾车，技能尚不熟练，在躲避其它车辆时不小心撞到路边...[阅读全文]