小编从市场上了解到，汽车车险理赔的众多争议案中的定损和索赔环节，有很多细节是容易被车主忽略的。其实只要车主的理赔时多关注这些环节，就可以减少一些不必要的麻烦。 　　修与换的争议 　　在定损环节，车主主要面临维修价格高低和损失部件修与换的争议。 　　一般而言，定损员定损时会参考市场零配件和人工价格，确定合理的维修金额。但有的维修厂因进货渠道等原因不能接受定损价格。另外，关于损失部件该更换或者该维修的问题，也经常在车主与保险公司或修理厂之间产生争议。 　　在采访中，记者了解到，实际上上述两种情况都有协商空间，在具体操作中，保险公司的服务也很人性化。例如天平车险专家给出的建议是，车主可以与定损员沟通，由定损员与维修厂协商处理，确保车辆得到较好的修理。 　　涉及定损金额的问题，天平车险的专家还提到一个容易被车主忽视的问题：车主前期已和保险公司查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，如果到普通修理厂维修，不能按4S店的定损金额支付维修费用。 　　那是因为，4S店所需要的维修金额普...[阅读全文]