随着私家车数量的增多,各种车祸也不断增加,保险公司理赔员这一行当也应运而生,全市500多名车险理赔员可以说是个个“身怀绝技”,他们忙的时候,一天要出10次车祸现场。记者调查得知,每年通过他们的手处理的赔付金额要超过几亿元人民币。
15分钟赶到车祸现场
用了大约15分钟的时间,中国太平洋保险股份有限公司青岛分公司理赔服务部的理赔员孔庆光就赶到了车祸现场,34岁的孔庆光已经干了4年车险理赔员,在他们公司30多名车险理赔员中,他算是“老资格”了。
孔庆光来到现场后,立即仔细勘察了车祸现场,并用数码照相机拍摄下两车受损的部位,接下来他仔细验证了两名驾驶人的行车证和驾驶证,同时与公司业务人员取得联系,确定了报案人的投保身份,并让双方各自在事故受损书上签字。最后,他通知报案人第二天即可到公司营业大厅办理相关的赔付手续。孔庆光说,他常常被误认为是记者或者警察,因为他总是最早赶到现场的人之一。
最怕车祸“扎堆”
记者上了孔庆光印有“太平洋保险公司车险理赔服务车”字样的桑塔纳...
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