昨日,国家质检总局通报了去年汽车产品缺陷信息投诉基本情况,去年国家质检总局缺陷产品管理中心共受理了8840例汽车产品缺陷类的信息投诉,比2010增加了20.8%。让我们来了解一下,近万的投诉量都来自什么车。
在发布会上,质检总局办公厅副主任刘洪生说,这些投诉信息涉及148个汽车制造商(含轮胎制造商)、596个车型。遭最多投诉的车包括轿车、SUV和MPV车型,占据了95.5%的投诉量。再来是货车,投诉量占2.4%。其他是客车占1.6%,轮胎0.5%。
按投诉涉及汽车总成统计,制动系统和车轮投诉量最大,达2202起,占全部投诉的24.9%;其次是发动机,投诉量为1935起,占21.9%;动力传动系统投诉量为1550起,占17.5%,位居第三。
按车辆购买时间统计,购买时间在1至2年的新车投诉量最高,占33.3%;其次是购买时间在1年内的新车,占16.8%;再次是购买时间在2至3年的车辆,占15.3%。
消费者投诉信息中,比较典型的问题主要有DSG变速器抖动、顿挫问题,...
[阅读全文]