来了解一下汽车缺陷投诉近万例都来自什么车
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2013-7-27 20:05:42
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昨日,国家质检总局通报了去年
汽车产品缺陷信息投诉基本情况,去年国家质检总局缺陷产品管理中心共受理了8840例汽车产品缺陷类的信息投诉,比2010增加了20.8%。让我们来了解一下,近万的投诉量都来自什么车。
在发布会上,质检总局办公厅副主任刘洪生说,这些投诉信息涉及148个汽车制造商(含轮胎制造商)、596个车型。遭最多投诉的车包括轿车、suv和MPV车型,占据了95.5%的投诉量。再来是货车,投诉量占2.4%。其他是客车占1.6%,轮胎0.5%。
按投诉涉及汽车总成统计,制动系统和车轮投诉量最大,达2202起,占全部投诉的24.9%;其次是发动机,投诉量为1935起,占21.9%;动力传动系统投诉量为1550起,占17.5%,位居第三。
按车辆购买时间统计,购买时间在1至2年的新车投诉量最高,占33.3%;其次是购买时间在1年内的新车,占16.8%;再次是购买时间在2至3年的车辆,占15.3%。
消费者投诉信息中,比较典型的问题主要有DSG变速器抖动、顿挫问题,安全气囊误爆问题,喇叭工作不良问题,发动机异常熄火问题,轮胎胎侧裂纹、鼓包问题。
针对投诉信息中风险程度较高、投诉集中且涉及安全的质量问题,质检总局组织技术机构开展了缺陷调查,对调查发现确实存在缺陷问题的汽车产品,督促制造商及时召回。去年,质检总局共开展汽车产品缺陷调查55次,实施召回85次,涉及车辆182.7万辆.
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