日前,中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布了“2009年度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告”,报告显示,2009年共收到用户汽车问题投诉9359例,其中新车质量问题呈现“低龄化”趋势,使用半年以内的新车投诉呈明显上升。近60%的新车投诉出现在购车的6个月内,一年内出现问题的新车投诉占总数的近8成。
近日,车主管先生致电本报热线96333,说自己的汽车轮胎莫名其妙鼓起大包,担心发生意外。那么,面对轮胎的“鼓包”问题,消费者该如何维护合法权益呢?
轮胎鼓包 车主担忧
据管先生介绍,去年6月4日,他在万家丽路香樟路口附近的长沙鹏驰4s店购买了一辆标致207手动轿车,说明书上称,整车保两年4万公里,轮胎属易耗品,保5000公里。去年8月10日,里程刚刚过3000公里,他开车经高速公路到邵阳城步县,发现右前胎起了一个“3×10厘米”的大包。
9月底,管先生到4s店做首保。店里的师傅看了看轮胎,得出的结论是“外力作用引起的鼓包,不能赔偿”。管先生...
[阅读全文]