6月2日下午,记者就杨先生的遭遇电话采访了太平洋保险广东分公司的相关负责人。该负责人表示,太平洋保险是上市公司,需要第二天才能答复记者的提问。但第二天记者再次致电该负责人时,他称正在医院,不便回答。截止记者发稿时,太平洋保险广东分公司没有给记者任何答复。
难!
同城异店维修理赔手续繁琐时间长
无法获得全赔,起码还可获赔玻璃及安装费用。杨先生决定先去维修新车,没有想到的是,办理车窗玻璃理赔手续时却遭遇了一场“折腾门”。
杨先生告诉记者,由于卖车给自己的4s店和佛山相应品牌的4s店均没有右前窗玻璃的备货,他只好于5月18日下午到广州白云区广物汽贸城的一家4s店进行维修。在现场,该4s店的工作人员要求杨先生请驻该店的太平洋保险工作人员进行核损。经过一番理论,保险工作人员答应将玻璃导槽连同玻璃一起上报公司系统,但他强调获批的可能性很小,审批结果一周内可出。杨先生称,当时他只好自掏腰包先垫付了近530元的维修费用,三天后杨先生收到了太平洋的审批短信:只赔偿玻璃及安装玻璃...
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