新买了汽车，却遇上这里不好那里不顺，商家那边一次次地修，却总是不见成效。想换辆新车，商家却是阻挠不肯。相信许多人遇到过这样的怄气事。近日，吴小姐也遇到了这样的事情，好在在各相关部门的调解、帮助下，获得了整车更换的圆满结局。 　　据悉，整车赔付在汽车行业的维权上并不多见，汽车等大件商品虽然已经进入“三包”行列，但消费者真的要维权，依然有难度。 　　今年3月，吴小姐花了16万元，买了某进口知名品牌的中档汽车。但是没想到的是，购买新车的喜悦很快就被打破。在短短四个月时间内，车辆就出现多次不能正常使用和危及安全的故障：仪表盘归零、故障灯无端亮起、方向盘助力器失灵、行驶途中加油困难、无法打火启动等等。吴小姐联系了销售商家，商家也承认车有质量问题，承诺维修。然而经过两次维修，故障问题依然存在。于是，吴小姐于今年8月向消保委提起投诉，要求销售商家换车。 　　基于汽车行业维权的特殊性，消保委工作人员建议吴小姐先维修，并和销售商家进行了协商，吴小姐也接受了工作人员的提议。 　　原以为进过“...[阅读全文]