据保险会通报的2012上半年保险消费者投诉情况显示，保监会在上半年接受到的投诉文件达6176件，同比猛增127.23%，反映有效投诉事项共6651个，同比增长129.42%。通过地区分布可以看出，北京地区的投诉总量为全国最多。剧专家分析，有效投诉基本集中在理赔纠纷、退保纠纷或财产险及人身险。 根据保监会公布的投诉情况，财险方面以人保财险及国寿股份投诉量最多。从险种的分布来看，涉及产险投诉的达2600件，同比增长了118.30%。投诉总量前十的公司分别是：人保车险、平安车险、太保财险、阳光财险、安邦财险、中华财险、大地财险、国寿财险、天安保险、华安财险，占产险公司投诉总量的82.00%。 寿险方面，国寿股份的投诉总量位居全国第一，人身险投诉全国一共3923件，同比增长145.96%；涉及保险集团的1件。人身险公司投诉总量居前10位的公司依次为国寿股份、平安寿险、新华人寿、太保车险、泰康人寿、生命人寿、人保车险、太平人寿、合众人寿、阳光寿险，占人身险公司投诉总量的82.16%。 ...[阅读全文]