当前,保险消费者合法权益如何维护?市保险协会表示,今年将全力解决保险业两大热点问题:车险理赔难和寿险销售误导。
全市保险业在市放心办、市消协、钟楼区工商分局、钟楼区消协等部门配合下,日前在南大街商业步行街广场开展“保险消费、安全放心”大型宣传咨询活动。
3年前,市民老张花4.5万元,在我市一家银行网点购买了一份保险,销售人员当时承诺:收益将远远高于银行利息。3年过去了,老张去银行一看,傻眼了,没有拿到预期的收益不说,就连本金也亏掉了好多。老张找银行理论,银行把责任推给了保险公司,老张又去保险公司讨要说法,保险公司责怪老张购买时没有听银行销售人员讲清楚产品风险性。当天,老张也来到了现场,向保险行业协会求助。
据市保险行业协会秘书长孟金贵介绍,寿险销售误导和车险理赔难,都是保险消费投诉热点。这两大问题,不仅保险消费者最关心,也困扰着保险行业健康发展。一些销售人员为了拿佣金,任意夸大保险产品收益,把保险产品当成理财产品销售,不明确提示风险所在,使得不少市民遭遇到和老张...
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