大地车险隆重推出了十大服务举措，确保服务承诺兑现

纠错 2013-8-3 1:33:21 纠错推荐指数：加入收藏

为切实保护消费者权益，进一步提升理赔服务质量，树立良好服务形象，中国大地保险围绕改善保险消费者体验和感受，在向社会公布十项车险理赔服务承诺、主动接受社会监督基础上，隆重推出了十大服务举措，确保服务承诺兑现：一是进一步完善理赔服务规范，对理赔各环节服务行为、时效、用语和形象进行规范和统一，特别是服务时效、服务行为和用语；实行索赔手续的标准化，对车险理赔单证进行简化和统一。通过规范服务改善客户感受，提高客户满意度。二是进一步梳理、简化理赔服务流程，大力推行3000元以下非人伤案件快速处理机制，全面推广运用RAS快速定损技术，实施现场定损并打印定损单，实现现场定损、收单，快速结案、赔付的一站式服务，不断简化理赔手续，提高理赔效率。三是实施案件全程跟踪管理，特别是客户接触环节的跟踪管理。根据不同案件的特点，明确不同环节处理时限，利用实时监控工具，对案件处理进行全程监控，超过时限的案件逐一核实原因，跟踪到具体经办人员，实现未决案件清理的常态化。四是对容易出现争议的环节实现提...[阅读全文]

大地车险

概述：中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金38.13亿元人民币，总部设在上海。　　作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，中国大地保险在初创的五年间实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1800家，全国性服务网络已经形成。美国纽约更多>>

大地车险网址：http://www.95590.cn/

大地车险电话：95590

华泰车险全车盗抢险保险责任(2013-3-15 22:02:25)
全车盗抢险条款　　第一条保险责任　　(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；　　(二)保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。...更多相关>>

为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？(2013-2-18 20:35:55)
为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？冯晓增：强制三者险制度要求在中国境内道路上行驶的机动车所有人、管理人必须投保强制三者险，这将充分提高保险的承保面和覆盖面，发挥保险的经济补偿和社会管理职能。一是避免因肇事方经济赔偿能力不足导致受害人的利益无法得到保障；二是避免单位和个人因交通事故造成财务风险，降低事故双方的经济压力；三是通过建立交通事故救助基金，保障肇事逃逸案件或未保险机动车肇事案件...更多相关>>

交强险赔款的处理方法(2013-4-13 16:58:10)
林某要求彭某承担其受伤治疗费用，包括损失医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费、精神损害抚慰金、鉴定费、交通费和后续治疗金等项目共计23万元。彭某遂要求其交强险承保公司承担23万元赔偿责任。但保险公司坚持应在有责的交强险死亡伤残赔偿限额11万元、医疗费用赔偿限额1万元内分项目进行赔偿。双方在赔偿金额上发生了争议。【律师点评】四川路石律师事务所主任游杰：根据《交强险条例》第二十三条和保监会关于...更多相关>>

故意制造的机动车事故不能获赔(2013-7-23 21:24:38)
机动车交通事故强制责任保险(以下简称“交强险”)是首个由国家法律规定实行的强制保险。自其实施以来,多家保险公司为提高服务水平、提升市场形象、扩大市场份额,都纷纷先后提出了“无忧理赔”的概念。在车险理赔实务中,对于单纯不涉及人员伤亡的责任事故,汽车修理厂从维护客户利益和赚取修理利润的角度出发,通常都会全程帮助车主处理案件;很多4S店还依靠与承保公司的良好业务关系,实现“一站式”服务,确实为受损...更多相关>>

车主在投保时要考虑哪些因速度(2013-6-16 22:55:47)
由于各保险公司的费用、返点不一样，某些经销商会用各种方法让车主投保一些返点较高的保险。但出险时，保险公司理赔有一套定损标准，不以保额高低作参考。如果是国产车、车龄较大了，则可以少保一些这样的险种。在第三者责任险保额的选择上，由于交强险提高了保额，达到12万元，那么商业三责险保个20万元，保额也可达到30万元以上。但是对于新车来说，可以保得更高。盗抢险方面，如果车主的车是高端带有防盗系统的车辆可...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

出现交通事故后首先要做的是：及时报案(2013-4-25 22:23:15)
出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：出示保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外...更多相关>>

车辆保险查询系统上线后“奖优罚劣”降事故 (2013-3-7 14:58:47)
“奖优罚劣”降事故以往，各家保险公司只掌握客户在本公司的保险数据，而该查询系统运行后，保险公司或交通管理部门只要输入车牌号，就可以查到全省范围内任何一辆机动车的信息，包括出险记录、违章记录等，实现了信息共享。过去虽然交强险和商业车险都实行奖优罚劣，但是各家公司信息既不互联又不互通，出险多的车主只要换公司投保依然能享受较高优惠。查询系统运行后，无论出险多的车主怎样换保险...更多相关>>

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