中国保险大地车险作为业内领先的汽车保险公司,近些年来屡创佳绩,创造了令业界刮目相看的“大地现象”。很多车主上网买车险一定会货比三家,如有对比,可发现大地保险车险的价格相比较其它保险公,确实便宜许多很多。这也促使投保大地保险车险的车主越来越多。车主选择大地保险车险进行投保,却对大地保险车险理赔知识了解甚少,本文将为车主们介绍关于大地保险车险理赔流程及理赔单证指引,供大家参考。
大地保险车险理赔流程:
1、报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2、调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。
4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
5、核价:根据车辆损失项目和清单...
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