春节将至,“春运”即将迎来高峰。随着私家车的增加,越来越多的国人选择长途自驾的方式回家过年,特别是自去年起春节期间将免收高速公路通行费,更将催热春节家庭自驾行。为此,保险公司也提前备战加强车险服务保障。
记者从多家保险公司了解到,从往年数据来看,春运期间的车险报案量会比平时增加50%以上,事故类型以车辆剐蹭和碰撞为主。因此,交管部门早已发出预警,提醒广大车主节日期间安全驾驶,若不慎发生事故,要及时报备交管部门和保险公司,妥善处理事故车辆的理赔维修事宜。
为了应对春节车主自驾出行,保险公司相继推出了春运期间的专属应对措施。以平安直销车险为例,春运期间将不受节假日的影响,理赔热线比日常增加20%的作业人力,以确保电话服务正常运行,保证车主可以随时接通电话获得帮助。保险专家提醒,自驾出行前车主除了学习安全措施外,还应当记住车险承保公司的客服电话以及熟悉理赔流程。
“春运期间我们已在全国重点区域,如车流量大的高速所在省市地区,增加查勘出勤人员以及救援车辆,以确保快速协助车主...
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