市民投诉
车灯进了灰就是坏的?
1月4日下午5时左右,阿森驱车行驶在龙江的苏溪村道,为了躲避车辆,不小心撞上了道路边的消防栓,以致车前杠裂开,左前灯还被撞碎了。想到自己在顺德永安保险公司投了6年全保,阿森第二天中午便叫来了理赔员陈先生,没想到理赔员过来后检查了一番,竟然回复:“前头可以修,车灯不能赔!”解释原因也很匪夷所思:因为车灯是旧的。
阿森一听气不打一处来:“既然知道灯是旧的,每年还照收保险费?肯收费又不肯赔付?”
阿森还找来了哥哥阿欣替他讨说法,但阿欣同样遭到了拒绝。根据阿欣提供的通话录音,这一次陈先生的理由变了,称:“不赔车灯是因为灯以前是坏的,我看见车灯进了灰尘和水渍,还看到有擦花。”
“有灰尘、水渍就证明是坏的?开了六年的车难道不能进一点灰尘?况且这车两三个月前刚通过年检。”阿欣逼问。陈先生则干脆回复:“你看看事故现场,你敢说那是意外?”最后索性说:“反正我明确告诉你,这灯是完完全全赔不了的。”
保险公司
可以赔但要折旧
记...
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