车灯是旧的 撞碎不能理赔吗
车灯进了灰就是坏的?
1月4日下午5时左右,阿森驱车行驶在龙江的苏溪村道,为了躲避车辆,不小心撞上了道路边的消防栓,以致车前杠裂开,左前灯还被撞碎了。想到自己在顺德永安保险公司投了6年全保,阿森第二天中午便叫来了理赔员陈先生,没想到理赔员过来后检查了一番,竟然回复:“前头可以修,车灯不能赔!”解释原因也很匪夷所思:因为车灯是旧的。
阿森一听气不打一处来:“既然知道灯是旧的,每年还照收保险费?肯收费又不肯赔付?”
阿森还找来了哥哥阿欣替他讨说法,但阿欣同样遭到了拒绝。根据阿欣提供的通话录音,这一次陈先生的理由变了,称:“不赔车灯是因为灯以前是坏的,我看见车灯进了灰尘和水渍,还看到有擦花。”
“有灰尘、水渍就证明是坏的?开了六年的车难道不能进一点灰尘?况且这车两三个月前刚通过年检。”阿欣逼问。陈先生则干脆回复:“你看看事故现场,你敢说那是意外?”最后索性说:“反正我明确告诉你,这灯是完完全全赔不了的。”
保险公司
可以赔但要折旧
记者昨日中午致电陈先生,他回复说:“据我们现场鉴定,并对比左车灯和右车灯,右车灯明显比左车灯旧,而且有灰尘、水渍和划痕,所以我们认为右灯在事故之前是坏的,因此不予赔付。”虽然陈先生答应随后把事故现场的照片发给记者,但截至发稿时,记者尚未收到陈先生的照片。 昨日下午6时,阿欣告诉记者,经过多次协商,顺德永安保险公司已经同意赔付车灯,但只能按旧车灯的价格赔偿。
同时,虽然陈先生回复保险公司已经主动承担赔付撞坏的前杠,但直至记者昨日发稿时,阿欣仍满是委屈:“他们没说赔啊,只是答应给车外表糊点灰,车的整条保护杠都断了,这样修的车安全性能有保证吗?”
行家观点
买了全赔就应按新灯赔付
“车灯进了灰,有了划痕,并不能证明车灯之前是坏的,更不能因此拒绝赔付。”某国有大型财险公司车险部黎经理告诉记者,“保险公司每年在收取保费时,还应对车验标,既然这个用了六年的车灯已经是坏的,为什么当时不提出呢?”至于车灯是否当事人故意撞坏,黎经理认为,没有充分举证,不能贸然定论。
黎经理还表示,既然买了全赔,就应该按新车灯价格赔付,“车辆零部件损坏,都应按新件原价赔付。特别像车大灯,如果配旧灯,很可能在使用中打光模糊 ,发生交通意外, 该公司的赔付行为实在不负责。”