电话车险是当下车险的主流投保方式，拥有健全完备的服务体系是考量各家车险公司的硬指标，也是当前竞争的主要内容。据了解，中国人保在2011年客户节中对车险业务的升级与完善给予重点投入，电话车险服务更是得到大幅度提升。其中人保电话车险为VIP用户更开设系列专属服务，对内容和细节进行全方位打造，包括在全国范围内推出手机自助理赔、上门收取理赔单证、简化理赔单证、维修企业优先选择、代办验车等专属服务。其卓越的服务体验感跃然而升，再次为用户构建完备的服务体系。 　　车险理赔一直以来都是车主最为关心的核心内容之一。“车子出了事故很烦心，也最怕找保险公司理赔过程中拿着大叠资料去排队等待，如果自己有哪些资料准备的不齐全，可能这一天的时间就白浪费了。”车主吴女士在电话中对记者谈到。实际上，有很车主都会遇到像吴女士这样的问题，理赔过程繁琐，对于很多新手车主来说，更是不了解所需资料，严重拖延了理赔时间。 　　人保电话车险开通的“上门收取理赔单证”，是在理赔时效层面推出的深层服务。当用户准备好理赔...[阅读全文]