【图】中国保险行业协会发起《加强和改善车险理赔服务倡议书》_相关文章

中国保险行业协会发起《加强和改善车险理赔服务倡议书》

纠错 2013-8-14 20:56:42 纠错推荐指数：加入收藏

中国保险行业协会今天向行业发起《加强和改善车险理赔服务倡议书》，倡议各级财产保险机构改善车险理赔服务水平。　　这个倡议是在今天中国保险监督管理委员会召开的综合治理车险理赔难工作会议发起的。中国人民财产保险股份有限公司等多家公司分别作出了理赔服务承诺。　　中国保险监督管理委员副主席周延礼表示，车险服务水平与经济社会发展的要求和人民群众的期望相比，还有很大差距。特别是社会广泛关注的车险理赔服务质量不高的问题没有得到根本解决。需要将车险理赔服务质量提高到一个新的水平。　　按照规划，综合治理车险理赔难工作将历时3年左右，初步形成行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准。初步建立以信息化、透明化为基础的车险理赔服务评价机制、公开机制和监督机制。加强车险理赔服务质量监管的制度机制不断健全。保险消费者对车险理赔服务投诉明显减少，社会公众对车险服务的认可度和满意度明显提高。　　据介绍，中国保险监督管理委员会将于今年4月~12月开展集中治理活动，在全国范围内严查重处一批性质恶劣、社会影响坏的恶...[阅读全文]

专家为你破解车险理赔魔咒(2013-6-22 18:55:57)
前不久，一段名叫《倒鸭子保险理赔》的视频短片，以4天近200万次的点击率，获得网友笑喷式叫好。该视频讲述了一段保险公司汽车理赔接线员字正腔圆的普通话服务与司机大连话出险报案之间的搞笑对话。此片走红的原因，除了普通话和大连话交流过程中产生的离奇喜剧效果，还是目前我国车险理赔市场的一种反映和写照。车险理赔市场一边是“又爱又恨”的投保人，一边是叫苦连天的保险公司。理赔手续繁多、周期长，获赔认...更多相关>>

用电话卖车险省去中间环节(2013-6-30 13:57:10)
今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。　　盛大：用电话卖车险　　记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，...更多相关>>

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

给广大车主支几个车险理赔的小招(2013-5-14 22:27:27)
定损金额可协商车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大...更多相关>>

车险费率浮动有望增强车险盈利水平(2013-5-7 13:47:16)
有望增强车险盈利水平　　新方案实施后，大部分车主能够享受到更大的商业车险保费优惠。不过，由于目前深圳车险信息平台数据限制，《浮动方案》实施后的第一年只能追溯上一年数据，因此在实施当年广大车主还只能享受“上一年未发生赔款”的折扣率。　　“实行浮动费率后行业总保费收入略有下降，但产险公司盈利能力能有所加强”，深圳市保险同业公会相关负责人表示，根据他们测算，方案实施后，近80%的车辆可以获得更为优惠的保...更多相关>>

平安车险计算器不仅免费，而且相当精确(2013-5-23 23:13:34)
汽车作为代步工具已经越来越普及，但是大部分人买车就跟买房一样，选择的是分期付款，没办法一次性拿出那么多钱，而买了车就必须要买车险，所以车主很关心各个保险公司给出的机动车保险报价。南京的邱先生已经参加工作3年了，由于是做技术的，工资还是挺高的，于是他决定给自己买辆车，出差、旅游都很方便。他心仪已久的车是南京的铃木天语，他选择了分期付款购买了这辆车，付了首付之后所剩的钱就不多了，...更多相关>>

交强险有责任保自家人(2013-6-8 19:45:55)
事件：市民何女士开车快到自己家门口时，儿子听到汽车声飞奔过来迎接，何女士不慎将儿子撞伤。她想，自己的车上了第三者责任险，应该能得到赔偿。于是她到保险公司要求索赔，结果却遭到拒绝。专家提醒：所谓机动车第三者责任险，是指投保的车辆发生事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损失时，保险公司依照保险合同的约定给予赔偿。一般而言，保险公司称第一者，驾驶员称第二者，事故中的受害人称第三者。但保险公司第三者...更多相关>>

贵宾犬被小轿车撞伤能否获赔(2013-8-7 9:24:47)
杭州朝晖小区，1岁的贵宾犬“奶茶”被小轿车撞伤。昨天，“奶茶”主人方先生拿到了保险公司赔付的3900元医药费。　　这几个月以来，宠物被撞伤送医的案例不少。张旭动物医院工作人员提醒：“建议一定要办狗证、遛狗时请牵牢狗绳。否则一旦遇到保险赔付问题，就会有点麻烦。” 　　左前脚被压车轮下医疗费花了3900元　　“买来‘奶茶’也就3500元，医药费倒...更多相关>>