车损险指，被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿。
据消协的统计分析，在有关车险理赔的投诉当中，有相当多的案件是因为车主对车损险的理赔范围缺乏正确认识，又不相信保险公司的合理解释造成的。
虽然经过专业人士的解释、协调后，这些投诉案件都得到了公正的解决。但是这些无谓的纷争既浪费了时间又耗费了精力，无论是对车险公司和车险消费者都是一种极大的的浪费。
消协的工作人员也善意地提醒车险消费者，在投保时一定要看清车险合同条款，对车损险的理赔范围一定要认真了解，在出险后要理性的分析事故的损失是否在车损险的理赔范围之内，合理的使用车险理赔。
车损险赔偿范围：
(1)被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：
①碰撞、倾覆、坠落;
②火灾、爆炸、自燃;
③外界物体坠落、倒塌;
④暴风、龙卷风;
⑤雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;
⑥地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;...
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