夸大产品收益、隐瞒条款内容、混淆银保概念、选择不当对象,这些都是保险业饱受诟病的原因。目前,《每日经济新闻》记者了解到,随着中国保监会治理车险“理赔难”和寿险“销售误导”会议精神的下达,各地保监局掀起了一股治理保险乱象的热潮。
针对寿险误导销售方面存在的问题,上海保监局在2月22日表示,将进一步推广使用 《上海市保险客户需求分析系统》,建立消费者风险承受能力测试制度,关注消费者风险承受能力、消费者的期望和产品类型间的匹配,对60岁以上人员强制实行风险压力测试,增强销售的合理性。
此外,上海保监局还要求保险行业严格执行上海地方标准 《人身保险业窗口服务质量规范》,完善寿险销售人员诚信系统建设,严格销售人员的资质;建立销售误导责任追究机制,加强销售行为和销售现场管控,实行新型寿险产品的销售犹豫期以及电话回访制度,及时纠错销售瑕疵。
此前,《每日经济新闻》记者从市场调研获知,大部分寿险“销售误导”的对象集中在年龄层次偏高、知识结构偏低的人群中。2月20日,在上海闵行某银行网点,一位年龄在...
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