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辽宁全面推行承保理赔信息客户自主查询制度
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2013-8-18 23:08:25
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辽宁保监局推动省内财产保险公司全面推行承保理赔信息客户自主查询制度。目前,保险消费者可通过客服电话、互联网及柜台3种方式查询自己爱车的承保、缴费、批改、理赔信息。 据辽宁保监局的相关负责人介绍,客户通过拨打保险公司的客户服务电话,由客服人员通过登陆公司信息系统,提供查询服务。客户也可以在公司提供的查询网页上,通过输入保单号等相应信息进行自助查询。同时,客户在公司柜台,通过工作人员进行当面查询。...
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