在国内保险公司车险市场一片欢腾的表象下，车主、4S店却普遍叫苦不迭，探究其因，还在于保险公司正抱干柴救烈火，对此，业界仍沉浸在盈利颇丰的巨大喜悦之中，鲜有人意识到“生于忧患”。 　　解读保险公司现状 　　保监会90号文件的出台，使得全国大部分地区的车险理赔由直赔改为实名制，如此一来，确实是在某种程度上使得整个车险行业已扭亏为盈。 　　龙华财险某负责人告诉记者，“我们公司现在全部取消了直赔，有效降低了风险，公司现在已处于盈利状态。”记者在了解其他几家财险公司的经营状况时，相关负责人均承认此说法，其中一家全国性的财险公司客户部总监介绍，“我们公司目前在全国大部分地区都实行实名制了，只有北京等地在直赔，尽管如此，只要将不道德的欺诈行为降低50%，我们保险公司就能盈利了。” 　　在采访保险公司客服部的时候，某保险公司客服部负责人对记者说，“这一年来车主的抱怨比之前几年加在一起的还要多，我们已经尽力做到更好了，车主还是不满意。”另外一家保险公司客服工作人员更如此说，“我在这里做客服已经...[阅读全文]