华安保险营业总部策划已久的汽车按揭“一站式”服务体系现已正式开始动作。这是华安开展汽车按揭业务以来的一次重大举措。该“一站式”服务体系包含两方面内容:一是由专项室集中调查、核保、理赔、追偿追欠等,真正做到专项业务集中管理;二是在集团管理的基础上,加大宣传力度,提高工作效率,有效控制风险,以车行、银行代理为主导、以热线直销、跟踪服务为补充。
“一站式”汽车按揭服务小组隶属于公司营业总部管部专横室,流转岗位有主任岗、接线岗、调查岗、核保岗、理赔岗、追偿追欠岗、综合内勤岗等,各岗位职责分明,配合紧密,为下属各营业部门以及客户提供最优质、最便捷的服务。对于客户,只要拨通服务热线:2071666,华安将满足客户有关汽车按揭业务方面的所有需求,包括提供咨询,承保,理赔和售后服务等等;对于各支公司业务部门,华安的“一站式”服务小组从承保政策、承保技术以及信息上给予全力的协助和指导,以营造一个团体作战的业务氛围。随着工作的逐步开展和完善,华安相信,汽车按揭“一站式”服务体系一定能够充分发挥她独有...
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