理赔难被称为保险行业的顽疾,其实,导致理赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司诚信度不高的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。 在保险理赔中,消费者如何做才能尽快得到赔偿呢?为此,记者采访了省内某保险公司理赔专家。专家表示,要得到快速理赔,消费者需注意以下三点: ◥出险后即时报案 要想理赔不难,及时报案是关键。据悉,保险合同中一般有“保险事故通知条款”,对报案有时间进行限制。不同险种、不同保险公司的报案时间不同。及时报案有助于保险公司在第一时间得知出险消息,有利于理赔调查人员及时掌握第一手消息,对保险责任的认定能够起到积极作用。 2011年12月19日,章丘市李先生因“急性前壁心肌梗死”,需马上住院。其代理人张勇帮助李先生及时拨打了报案电话。随后,保险公司相关部门迅速启动“5+2”特色理赔服务。李先生提交理赔资料后,当日就获得重疾赔付10万,住院津贴390元,整个理赔流程仅用了2个工作日。 ◥理赔时资料齐全 业内流传着“资料备齐全,理赔真不难”这句话...
[阅读全文]