昨天开始,北京地区的车险客户登录北京车险理赔记录查询网站(www.bjcxlp.com.cn)输入车辆车牌号和发动机号,或保单号码,即可查询到最近1年内的车辆理赔记录,包括出险时间、出险地点、赔偿金额、承保公司及客户服务电话等内容。
提高车险理赔透明度
建立这个车险理赔信息平台,车险客户能及时了解上一年度理赔记录及理赔案件处理情况,享受公开透明的理赔服务。北京保监局局长助理刘跃林透露,北京保监局最近一年来,在系统内部公布各保险公司车险结案周期、结案率和投诉率情况,取得了良好的成效。为了更好地发挥社会监督作用,北京保监局近期还将向社会公布各保险公司的车险结案周期、结案率情况。
为费率浮动打基础
目前,交强险、商业车险的费率均采用奖优罚劣的方式,保费可随车辆出险次数上调或下浮。在车险费率与理赔记录挂钩的情况下,车主通过网络信息平台能及时查询到车辆出险及理赔信息,也就可以了解续保时费率浮动情况。
虽然保监会已明确规定对于一些“黑名单”客户保费要上浮,但在实际操作...
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