“从上门索赔到领取赔款不到半个小时,都邦的理赔真是快速又方便!”这是一位在都邦保险温州中心支公司体验过“小额赔款立等可取”政策的客户发出的由衷感慨。截至8月28日,“小额赔款立等可取”举措在都邦保险温州中支正式施行一个月,获得了广大客户的一致好评。
对事故责任和保险责任明确、单证齐全、真实的案件优先处理,经理算复核后,直接向客户支付赔款,确保客户从索赔到领取赔款的等待时间不超过半小时——为了避免保险公司繁杂的索赔手续一度让消费者在等待中失去耐心和信任,温州中支制定了小额赔款立等可取的服务政策,并推出服务承诺:对于不涉及人伤、赔款金额在1000元以下的车险案件,建立快速理赔服务通道,赔款在公司立等可取。...
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