人保电话车险推出零距离服务品牌，升级十项服务承诺

纠错 2013-9-6 15:40:05 纠错推荐指数：加入收藏

2012年人保电话车险推出零距离服务品牌，并升级了十项服务承诺，年末还以总公司为轴心在全国范围内开展了星级服务标准评选工作……这些努力都是人保电话车险以客户为中心的实际体现，都是为了赢得顾客信任并持续增加其忠诚度。现如今，创造顾客满意，已经不是简单的微笑服务或者礼貌用语；而是深入研究顾客需求，创造性的开发出深入满足客户所需的服务项目。　　中国人保财险电子商务事业部总经理蒋新伟曾说：“我常常从一个普通消费者的角度审视我们的服务体系，思考服务创新的方向。” 　　当今不少行业已经彻底进入买方市场，顾客成为公司最重要的无形资产，产品和服务质量的好坏是评价一个公司整体价值的重要指标之一。现代企业正逐步由价格竞争向服务竞争方面转换，即“以产品为中心”向“以顾客为中心”的方向转变。　　以此为理念，人保电话车险在客户的分析和调研工作上下了很多的功夫。通过研究，人保了解到，客户更需要简单、便捷、高效和自主托管式的服务，并且更希望自己花钱投保之后，并不是只有出险才能享受到保险公司的...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

交强险、商业险在不同的保险公司投保或在保险期限不同 (2013-2-25 20:23:37)
交强险、商业险在不同的保险公司投保或在保险期限不同《机动车交通事故责任强制保险条例》正式实施后，交强险成为了新车挂牌、旧车年审、二手车交易时车辆管理部门要求的车辆具有的必备条件之一，而商业车辆保险不属于法定购买的产品，车辆管理部门亦对其无强制性规定。这种情况就造成部分车主到车辆管理部门办理相关事务时，不加思索的以最快捷的方式购买了交强险，而将商业险的事情抛掷脑后，等要购买商业险时，才想到要选...更多相关>>

汽车保险乱象四：盗抢险并非万能(2013-2-20 21:52:33)
乱象四：盗抢险并非万能有一些车主购买了保险，可是车辆停放在路边不慎被盗取了车上的电池和车内物品。但是保险并不对此理赔。还有汽车被盗抢过程中，车身留下了盗抢痕迹，尽管汽车并未被盗走，但对于车身因盗抢而造成的损失，如车门被撬等现象，也不属于盗抢险的理赔范围。...更多相关>>

华泰车险全车盗抢险保险责任(2013-3-15 22:02:25)
全车盗抢险条款　　第一条保险责任　　(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；　　(二)保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。...更多相关>>

为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？(2013-2-18 20:35:55)
为什么对“机动车第三者责任险”要强制执行呢？冯晓增：强制三者险制度要求在中国境内道路上行驶的机动车所有人、管理人必须投保强制三者险，这将充分提高保险的承保面和覆盖面，发挥保险的经济补偿和社会管理职能。一是避免因肇事方经济赔偿能力不足导致受害人的利益无法得到保障；二是避免单位和个人因交通事故造成财务风险，降低事故双方的经济压力；三是通过建立交通事故救助基金，保障肇事逃逸案件或未保险机动车肇事案件...更多相关>>

安全带、安全气囊、ABS、ESP......安全防护超乎你的想象(2013-1-29 21:30:04)
碰撞响应式头枕——保护从“头”开始头枕是驾驶者最容易忽视的安全环节之一，头枕又是最重要、最常用的安全保护设备。在最常见的汽车追尾事故中，当前车受到巨大的瞬间推动力时，乘员的颈部容易造成伤害。专家介绍，在短时间内，当加速与减速的力量全都挤压在脆弱的颈部时，即使此时速度只有10公里/小时，人员也很有可能受到伤害。而在强烈的碰撞中，颈部扭伤甚至更是致命的伤害。为了应对这种常见的事故伤害，梅赛德斯...更多相关>>

自驾出游集体投保适用“拼车族”(2013-6-16 17:54:16)
春意渐浓，桃红柳绿，很多朋友都计划乘着好天气开车出去踏青。有资料显示，在大中城市出游的人当中，30%选择自驾游。然而，自驾车出游因为人车拥堵，路况不熟等原因也将造成车辆异地出险情况增多。自驾游前如何配置车险、如何迅速定损、以及如何妥善理赔等，让我们在驾车出游的过程中玩得开心、玩得放心，没有后顾之忧。三个险种保航自驾游交强险是驾车上路必须要投保的险种，车主在投保交强险后，会得到交强险标志...更多相关>>

轿车突自燃烧成空架子　因为没买自燃附加险将不予理赔(2013-2-17 20:21:01)
案例一：轿车突自燃烧成空架子　因为没买自燃附加险将不予理赔 2006年7月23日10时30分左右，一辆轿车由华北路开往市内方向经过南关岭火车站附近时突然起火。虽然消防队员赶来灭火，但轿车仍燃烧了10余分钟，最后烧得只剩下空壳。随后赶到的保险公司人员表示，该车没有专门保自燃的附加险，因此不予任何理赔。目击者介绍，自燃后产生的烟雾先从轿车的前引擎盖里不断冒出，还能隐约听见车内电路“噼里啪啦”...更多相关>>

通过打电话的方式买车险，可以享受到10% 15%的优惠(2013-5-26 18:48:35)
后车主买车险时，如果通过打电话的方式，可以享受到10% 15%的优惠。平安产险江苏分公司有关人士介绍说，这10% 15%是在车主原有折扣基础上的进一步优惠。假设某位车主此前可以享受到8折优惠，现在可以在8折之上再打8.5折，最终也就是6.8折。而此前根据保监会相关规定，各保险公司给予投保人的所有优惠总和不得超过30％，也就是最多可以打7折。现在车主通过电话购买车险，则不再受7折所限。　　据了解，电...更多相关>>

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