对于车险网销市场,无论是目前的网民数据,还是强大的电子商务趋势,都让各大险企看到了网络车险的无限潜力,进而发力网销渠道竞争。从价格吸引,到服务增值,从平安最初的“三天理赔”,到阳光保险新近推出的“报案24小时”,无论是服务内容,还是理赔速度,网络车险的争霸战都在不断升级。
“免单证,直接赔” 阳光“闪赔”亮出杀手锏
目前,网络车险最惹人注目的服务标准当属阳光财产保险其“阳光e车险”上线同时推出的“闪赔”服务。据了解,“闪赔”作为阳光e车险的一项绝对优势服务,对于其细项标准,阳光保险给出了七大定义:报案24小时报理赔、延时百倍罚息、“5000元以下,非人伤”免单证理赔、第三方监督体系、不限定修理厂、全国通赔、透明操作,自主查询。其中,免单证理赔机制、第三方监督及延时百倍罚息均属行业首创,极大的刷新了车险理赔服务机制与标准。尤其是“免单证,直接赔”的决心,极大的触动了理赔慢的软肋。
据悉,目前车险理赔中,车主最头疼的问题就是“资料多”、“周期长”、“流程繁琐”,各家险企也是...
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