中国人保电话车险实力后盾：增时效更促行业发展

纠错 2013-9-12 21:37:02 纠错推荐指数：加入收藏

2011年5月18日，中国人保一年一度的客户节活动在全国范围内正式启动。此次客户节人保财险在电话新车保险 “理赔时效”和“客户关怀”2个层面推出3大服务举措，再次成为电话车险这一新兴市场中新的服务标杆。在针对消费者最关心的理赔服务，人保财险发布“万元以下车险赔款，材料齐全，一小时通知赔付”以及“全国范围内实现异地出险就地理赔”服务承诺；在客户关怀服务层面进行升级，推出“全国联网救援服务（全国范围内故障车辆免费救援和全国范围内事故车救援服务）” 、“上门收取理赔单证服务”、“人伤案件全程电话导航服务”、“简化理赔单证”等服务承诺，进一步完善和优化电话车险产品消费者服务体系，提高客户的认同感。此次客户节，人保财险再次刷新一小时通知赔付额度承诺，由过去的5000元提高到10000元，无疑将再次成为媒体和公众关注的焦点，成为行业新标杆。业内专家表示：“可以预料，2011年车险平均结案周期将进一步缩短。” 在理赔加速的同时，人保财险以遍布31个省、市、自治区4500多个营业机构...[阅读全文]

人保车险

概述：（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著更多>>

人保车险网址：http://www.picc.com.cn/

人保车险电话：95518

交强险包括车船税吗？两者是一种什么样的关系？(2013-6-21 19:28:43)
车船税是车辆的使用税费，交强险是强制性的车险，前者一种机动车辆使用的管理费用，而后者是对交通行驶事故的一种赔偿保障。两者都是车主必须要购买的。作为负有社会管理职能的交强险，是通过国家法规强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，在最大程度上为交通事故受害人提供最基本的保障。而车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、渔业等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税依据和...更多相关>>

专家为你破解车险理赔魔咒(2013-6-22 18:55:57)
前不久，一段名叫《倒鸭子保险理赔》的视频短片，以4天近200万次的点击率，获得网友笑喷式叫好。该视频讲述了一段保险公司汽车理赔接线员字正腔圆的普通话服务与司机大连话出险报案之间的搞笑对话。此片走红的原因，除了普通话和大连话交流过程中产生的离奇喜剧效果，还是目前我国车险理赔市场的一种反映和写照。车险理赔市场一边是“又爱又恨”的投保人，一边是叫苦连天的保险公司。理赔手续繁多、周期长，获赔认...更多相关>>

用电话卖车险省去中间环节(2013-6-30 13:57:10)
今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。　　盛大：用电话卖车险　　记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，...更多相关>>

车损险难挡“水深火热”(2013-5-10 12:13:10)
车损险难挡“水深火热” 汽车在夏季易发自燃和水浸风险，要是忽视潜在风险，为了省几百元钱没有购买此类附加险，往往造成巨大的损失。尤其在多暴雨地区，路面或者车库积水都易发水浸车。据业内人士透露，目前市面上的保险车损险大部分包括了发动机进水造成的损失，但是其前提是车辆在静止情况下被淹，车主没有强行发动的情况下造成的损失，保险公司会负责赔偿。在可以预见发生故障的情况下，依旧涉水行驶造成的车辆损失，车...更多相关>>

交强险和车船税是否要一起交(2013-7-8 22:14:33)
车船税是指对在我国境内应依法到公安、交通、农业、渔业、军事等管理部门办理登记的车辆、船舶，根据其种类，按照规定的计税依据和年税额标准计算征收的一种财产税。　　车船税属于地方税，由地方税务机关负责征收管理。为了方便缴税及节约时间等成本，依据规定从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机构为车船税的扣缴义务人，在销售机动车交通事故责任强制保险时代收代缴车船税，并及时向国库解缴税款。也就是说，车船...更多相关>>

未年检、酒后驾车、无照驾驶全险不赔(2013-3-24 15:21:23)
未年检、酒后驾车、无照驾驶　　在以上这些情形中，司机并不具备上路行驶的资格。此外，如果驾驶员与准驾车型不符等情形，保险公司也会拒绝赔付。特别要注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

车险与非车险结构性矛盾(2013-6-6 20:21:33)
在国外产险公司的业务结构中，车险的比重也是第一位的。由此推断在我国非寿险市场上，车险占比将近达到70%也是不足为奇的。目前，产险公司如果以现有的速度和人力发展车险，车险的占比将会进一步增大，整个公司实际上会变成单纯经营车险业务的专业公司，导致风险过于集中，管控风险的难度也会随之加大。而如果硬性的调整车险和非车险的业务结构，短期内不仅非车险的业务进展缓慢，而且车险的发展积极性也会有一定程度的影响...更多相关>>

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